Mijn Klacht:
Op 2 oktober boekte ik via Accor een kamer bij Ibis budget Langres. Tijdens de boeking kreeg ik een foutmelding en moest later opnieuw proberen. Dit lukte en bij aankomst werd mij gemeld dat ik de kamer twee keer had geboekt. Na uitleg van het probleem heb ik contact opgenomen met Accor, die me terugverbonden met de receptie. Na aandringen ontving ik een formulier dat ik invulde. Ibis heeft echter laten weten niet tussen te komen. Accor reageert niet op mijn e-mails. Ik heb slechts één kamer geboekt, maar ben voor twee kamers en twee ontbijten aangeslagen, wat niet klopt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de prijs aan te passen naar 116,78 EUR voor één kamer, twee ontbijten en het verblijf van één hond in plaats van de onterechte 233,56 EUR.
