Frieda Thys op 22 mei 2017 over Iberia in de categorie Vliegmaatschappij
Bij aankomst op de luchthaven ontdekte de klager dat de afsluitriem van zijn koffer, die met een cijferslot was bevestigd, was verdwenen. Dit voorval deed zich voor na de vlucht IB3207 van Brussels naar Madrid op 23 april 2017. Een foto ter ondersteuning van de klacht is bijgevoegd.
bij aankomst op de luchthaven blijkt de riem die om de koffer was aangebracht verdwenen te zijn.
deze kan echter niet zomaar weg daar het met een cijferslot is bevestigd.
zie foto bijlage.
dit gebeurde met de vlucht: IB3207 Brussels-Madrid op 23 april 2017 van 07:40
verder geen opmerkingen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
