Klacht: Niet ontvangen product

Z.T op 18 april 2013 over i want that musthave.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 april 2013

Een klant heeft op 6 april een blousje besteld bij i want that musthave.nl, maar heeft het product tot op heden, 18 april, nog niet ontvangen. Ondanks dat het bedrag van €42,90 al is afgeschreven, staat de status van de bestelling op "in wacht" en ontvangt de klant geen reactie op zijn telefoontjes of e-mails.

Mijn Klacht:

ik heb 6 april een blousje gekocht (Studded Crosses with open Back Blouse) bij deze webshop, echter is het nu 18 april en heb ik nog steeds niets ontvangen. Bij de status van mijn gekochte product staat “in wacht ” op de site staat aangegeven dat het product binnen maximaal 7dagen geleverd zou zijn. Wel is het bedrag( €42,90)van mijn rekening afgegaan !! ik heb al meerdere keren gebelt, er wordt niet opgenomen. Ook heb ik gemaild , helaas blijven mijn mails onbeantwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het gekochte product ontvangen voor het eind van de week. Indien dit niet kan wil ik zsm mijn geld (€42,90) terug ontvangen!!Ook zou ik een korting willen ontvangen op het blousje aangezien ik al 2 weken hier op wacht.Ik had het blousje speciaal voor een feest gekocht, ik heb die zelfde week iets anders moeten kopen en hierdoor dubbelen kosten gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over i want that musthave.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over i want that musthave.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten