Mijn Klacht:

geld aftroggelen van een stel senioren. waar zijn we mee bezig.
ongevraagd wordt er maandelijks afgeschreven zonder dat ze weet hebben waar dit van is.
ben nu door omstandigheden de familie zaken aan het controleren, waardoor ik er achter kom, anders waren deze onwetende mensen nog steeds aan het betalen voor iets wat er niet is, of ooit geleverd zou zijn wat niet zo is.
laat staan dat ze weten hoe ze met computer of tablet of ander nieuw spul moeten bedienen. senioren van in de 80.
zal best op een manier gedaan zijn dat ze zelf toestemming voor geven hebben niet wetende waarvoor.
te schandelijk voor worden.
blokkeren die zooi en een ruime € 400.- terug betalen aan de gedupeerden. met excuus.

Gewenste Oplossing:

als dit bedrijf het onterechte ge inde geld heeft teruggestort met rente.
direct deze onterechte machtiging verwijderd.
en een excuus brief heeft opgesteld en deze persoonlijk komt afleveren.