Mijn Klacht:
Sinds november 2018 wordt er maandelijks €24,95 van mijn rekening gehaald, terwijl ik geen contract of abonnement bij hun heb afgesloten.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug krijg en de afschrijvingen stoppen.
Klacht: Ontercht afgeschreven geld
Rozelie op 15 maart 2019 over I-stream 247 in de categorie Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument meldt dat er sinds november 2018 maandelijks €24,95 van zijn rekening wordt afgeschreven door I-stream 247, ondanks het ontbreken van een contract of abonnement. De afschrijvingen worden als onterecht ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
