E. van der Zee op 23 december 2018 over I-stream 247 in de categorie Algemeen
Een klant van I-stream 247 wil het abonnement van zijn overleden vader opzeggen, maar kan geen contactgegevens vinden, zoals een e-mailadres of telefoonnummer, om dit te regelen. Daarnaast is de klant niet op de hoogte van de geleverde diensten aan zijn vader.
Wil abonnement opzeggen door overlijden vader. Zie geen e-mail telefoonnummer van dit bedrijf (weet ook niet welke service zij hebben geleverd bij mijn vader).
Abonnement moet per 16 december worden beëindigd (dag van overlijden vader).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
