tante-es2110 op 06 november 2019 over I-stream 247 in de categorie Algemeen
Een klant van I-stream 247 heeft melding gemaakt van een automatische incasso van 24,95 euro per maand, die al meer dan een jaar zonder toestemming plaatsvond. Hoewel de klant deze incasso via de bank heeft kunnen stopzetten, is het terugvorderen van het geld nog niet gelukt. Bij contact met het bedrijf was de medewerker onvriendelijk en brutaal.
ze boeken elke maand 24,95 van mijn rekening af en dit al ruim een jaar lang.
Heb het stop kunnen zetten via mijn bank.
Nu nog het geld terug krijgen.
Maar ik heb wel een telefoonnummer ontdekt bij de eerste 2 incasso’s namelijk 0152030803.
De man die opnam was niet blij met mij en was enorm brutaal.
wanneer deze praktijken opgeheven worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
