Klacht: START-STOPSYSTEEM

henkbeukers op 27 september 2015 over Hyundai in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Hyundai
Categorie Automerken
Status Open
Datum 27 september 2015

Een klant heeft in 2012 een nieuwe Hyundai IX20 aangeschaft, maar het start-stopsysteem functioneert vanaf het begin niet naar behoren. De dealer heeft aangegeven dat dit komt door te korte ritten en heeft de accu herhaaldelijk opgeladen, maar een blijvende oplossing is uitgebleven. De klant vergelijkt de ervaringen met andere automerken, waar het systeem wel goed werkt, en hoopt dat er iets met de klacht gedaan wordt.

Mijn Klacht:

In 2012 een nieuwe IX20 gekocht bij Mastenbroek te Hardenberg. Kenteken 02-TJR-9.
Vanaf het eerste begin voldeed het start-stopsysteem niet. Volgens Mastenbroek maakte ik te weinig kilometers en waren de afstanden te kort. Telkens werd de accu weer door de garage opgeladen en dan deed het systeem het voor een korte tijd. De klacht werd dus niet echt verholpen en ofschoon ik het er niet mee eens was beruste ik daarin. Tot het moment toen ik van andere mensen hun ervaringen hoorde over het systeem. Van 3 verschillende merken voldeed het systeem perfect. Die automerken zijn Volkswagen, Honda en Kia.
Ik hoop dat u wat met deze klacht doet.
Groet,
Henk Beukers.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat u wat met deze klacht doet.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM