Klacht: Hygiene maatregelen

M Kuijt op 22 augustus 2020 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 augustus 2020

Een klant van Dirk van den Broek uit kritiek op de handhaving van hygiënemaatregelen in de supermarkt tijdens de coronaperiode. Er werden geen schone winkelkarren aangeboden, waardoor klanten zelf verantwoordelijk waren voor het schoonmaken, wat volgens de klager niet goed werd nageleefd. Daarnaast werd er geklaagd over de effectiviteit van de handdesinfectans en de nabijheid van medewerkers die met meerdere personen in de gangpaden stonden, waardoor klanten te dicht bij elkaar moesten komen.

Mijn Klacht:

Het betreft een klacht die samen hangt met de corona regels!
Ik kwam met mijn man de supermarkt binnen er mocht er maar 1 persoon naar binnen maar er waren geen karren meer dus werd er 1 persoon terug gestuurd! Begrijpelijk het is een covid regel dat iedereen een kar moet meenemen.
Maar het feit dat jullie de verdere regels niet hand haven stuit mij tegen de borst.
1 geen karren schoonmaken maar zelf doen! 80% van de mensen doet het niet! Deze mensen zitten met vuile handen aan de karren en later aan de boodschappen in het vak.
2 hand desinfectans voldoet niet, dit is meer water dan werkzame stof. Voelt en ruikt als gewoon water! En mensen gebruiken het niet!
3 medewerker die met 3a4 personen naast elkaar in een padvakken staan te vullen zodat de klant er wel te dichtbij moet komen om de boodschappen te pakken. Dit terwijl de medewerkers een hesje aan hebben met anderhalve meter afstand bewaren.
4 er is geen looprichting aangegeven dus iedereen loopt door elkaar in de winkel.
5 door de week op rustige tijdstippen maatje wel met meerdere mensen met1 kar de winkel in,
Graag wil ik jullie vragen om alle regelsop te gaan volgen en vooral de hygiene regels

Gewenste Oplossing:

1 als jullie de regel van de boodschappen karren 24/7 handhave.
2 de karren weer door jullie goed schoon laten maken, zelf doen werkt niet!
3 verplichten om handen te desinfecteren voor dat je de winkel in mag
4 anderhalve meter (zeker door medewerkers) kunnen waarborgen.
ook bij de kassa bordjes plaatsen met ,, LET OP 1 1/2 meter afstand
5 een looprichting aangeven.
Met name de hygiene regels moeten jullie op gaan letten en mensen erop aanspreken. Ik voel me nu totaal niet veilig, in het begin van de covid juist wel!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M Kuijt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer