Klacht: Hygiene

Jenny Castricum op 05 november 2021 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 5 november 2021

Tijdens een terugvlucht van Bonaire ontdekte de klager een achtergelaten mondkapje achter het opklaptafeltje, wat volgens haar niet acceptabel is in de huidige Covid-tijd. Daarnaast merkte zij op dat de raampjes ook erg vies waren. Ze verzoekt het bedrijf om beter op de hygiëne te letten.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Op onze vlucht terug van Bonaire, vonden wij nog een mondkapje achter het opklaptafeltje van de vorige reiziger. In deze Covid tijd moet dat niet kunnen. Wij hebben dit tijdens de reis ook niet gemeld omdat wij vinden dat het cabine personeel hier niet verantwoordelijk voor is en hebben het verder niet aangeraakt vanwege de kans op besmetting. Misschien kan er in het vervolg beter opgelet worden dat alles goed schoongemaakt wordt. De raampjes waren ook ontzettend vies!!
Graag een reactie op deze mail,
Groet Jenny Castricum

Gewenste Oplossing:

Het schoonmaak personeel duidelijk maken dat dit echt niet kan!!

Ik heb ook nog foto's gemaakt,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jenny Castricum
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM