verplichte betaling elke maand

Question

goedemiddag, vorig jaar werd ik gebeld door huurbegeleiding.nl dat ze me wilden helpen met het zoeken naar een passende huurwoning. ik kreeg een heel verhaal, ik ging hiermee akkoord, en heb ondertekend. maar wat ze niet vertelden is dat ik elke maand 20 euro moet betalen! ik heb er meerdere keren achteraan gebeld, om het op te zeggen, maar dit kan pas na 1 of 2 jaar! nu zit ik er dus aan vast! hun vertelden dat ze me wel hadden gezegd dat het elke maand 20 euro kost! ik weet 100% zeker dat ze dit niet hebben vermeld, als...

huurbegeleiding.nl · Accepted Answer

Geachte mevrouw, 

U heeft een opdracht tot dienstverlening afgegeven. Na het afgeven van de opdracht tot dienstverlening hanteert huurbegeleiding.nl een wettelijke annuleringstermijn van 14 kalenderdagen. Indien u had willen afzien van de huurbegeleiding had u binnen deze termijn schriftelijk kunnen annuleren.
 
Echter heeft u niet geannuleerd binnen deze termijn en is uw opdracht tot dienstverlening van kracht geworden en zit hieraan een betalingsverplichting verbonden.
 
Wij kunnen deze opdracht tot dienstverlening derhalve niet annuleren conform voorwaarden. U bent te allen tijde zelf verantwoordelijk voor uw aanmelding en tijdige afmelding.

Graag willen wij u er op attenderen dat u gedurende de periode van 24 maanden, ná ondertekening van de opdracht tot dienstverlening onbeperkt gebruik kunt maken van onze dienstverlening.

U kunt telefonisch of per e-mail contact met ons opnemen omtrent alle huur gerelateerde vragen en/of problemen.

Uiteraard is u verteld dat er een betalingsverplichting aan zit verbonden en dat de looptijd 24 maanden in totaal is. 

Met vriendelijke groet, 

Klantenservice Huurbegeleiding.nl

Klacht: verplichte betaling elke maand

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

huurbegeleiding.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: verplichte betaling elke maand

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over huurbegeleiding.nl

Vergelijkbare klachten in Algemeen