onterecht betalen

Question

We hadden huurbegeleiding ingeschakeld en nog geen 10min. mee gesproken.om lid te worden we hadden nog niet gezien wat het kosten.daar naar gekeken te hebben hebben we binnen het uur weer alles geannuleerd.eerst gebeld maar ze bellen niet terug dus via mail en via een brief.later kregen we bericht dat het geannuleerd was maar dat we wel 182,00 moeten betalen want ze hadden alles in gang gezet.Ik heb ze echt nog geen 10min. aan de telefoon gehad en binnen 1 uur alles geannuleerd.En toch moet ik zo een bedrag betalen.Ronduit schandalig.

huurbegeleiding.nl · Accepted Answer

Geachte heer Baggerman,

Wij hebben kennis genomen van uw klacht en berichten u als volgt.

U bent op 30 juni jl. een overeenkomst met Huurbegeleiding.nl aangegaan. Ten tijde van de ondertekening bent u akkoord gegaan met onze dienstverlening en de daarbij komende kosten. In de door u ondertekende overeenkomst staat duidelijk vermeld dat er kosten ad. &euro; 181,50 bij u in rekening zullen worden gebracht indien u binnen de wettelijke annuleringstermijn te kennen geeft te willen annuleren. Derhalve heeft u dit na kunnen lezen in de overeenkomst. Deze kosten hebben betrekking op het opstellen van het borgtellingsdocument alsmede het activeren van de zoekservice. Het feit dat u de dienstverlening heeft geannuleerd, wil niet zeggen dat u de door ons opgestelde (juridische) documenten niet meer kunt gebruiken. Deze kunnen te allen tijde door u gebruikt worden.

Derhalve blijft uw betalingsverplichting ad. &euro; 181,50 onverminderd van kracht. 

Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben ge&iuml;nformeerd.

Met vriendelijke groet,

Huurbegeleiding.nl

Klacht: onterecht betalen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

huurbegeleiding.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: onterecht betalen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over huurbegeleiding.nl

Vergelijkbare klachten in Algemeen