Klacht: Huur achterstand

Markelo2022 op 28 maart 2022 over Viverion in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viverion
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 28 maart 2022

Een huurder van Viverion heeft tijdelijk drie maanden zonder inkomen gezeten door werkverlies, waardoor de huur niet kon worden betaald. Ondanks meerdere pogingen om een betalingsregeling te treffen, weigerde Viverion hieraan mee te werken, wat leidt tot de dreiging van huisuitzetting voor het gezin met twee jonge kinderen. De huurder beschrijft de communicatie met Viverion, met name met een medewerker, als onvriendelijk en brutaal.

Mijn Klacht:

Door werk verlies tijdelijk 3 maanden zonder inkomen gezeten en dus de huur niet kunnen betalen. Meerdere malen contact gehad voor een regeling. Incassobureau wil er aan mee werken maar na telefonisch contact met viverion was hun standpunt duidelijk. Ze wilden met ons geen regeling treffen. We moesten zelf de 3 maanden huur maar in 1 keer ophoesten. Nu wordt een gezin met 2 jonge kinderen zo op straat gezet door viverion.

Zeer slechte verhuur coöperatie. En zeker niet openstaan op achterstanden in te kunnen lossen. Met name mevrouw thea is zeer onvriendelijk en zelfs brutaal wanneer je haar aam de telefoon krijgt.

Gewenste Oplossing:

Alsnog een betalingsregeling te kunnen krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viverion

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viverion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Markelo2022
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM