Klacht: Humo niet ontvangen

op 22 juni 2016 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik wil U melden dat we al jarenlang een abonnement hebben op Humo. Normaal komt het weekblad de dinsdag bij ons. Vandaan woensdag, nog steeds niet ontvangen. We hebben vandaag talloze malen geprobeerd telefonisch te verwittigen, maar het haalt niets uit. Er wordt gewoon niet opgenomen. Graag snel een oplossing en Humo in onze bus. Het is niet de eerste keer dat dit gebeurt.

Gewenste Oplossing:

Humo liefst nog morgen in onze brievenbus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sanoma over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 23 juni 2016 om 11:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer De Valck,

Wat vervelend dat u de Humo niet heeft ontvangen. Wij zien in ons systeem dat het abonnement via Sanoma België loopt. Wij adviseren u om even met Sanoma België contact op te nemen. Zij kunnen u hierbij het beste verder helpen.

Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door DE VALCK Hugo