Beste meneer De Valck, Wat vervelend dat u de Humo niet heeft ontvangen. Wij zien in ons systeem dat het abonnement via Sanoma België loopt. Wij adviseren u om even met Sanoma België contact op te nemen. Zij kunnen u...
Ik wil U melden dat we al jarenlang een abonnement hebben op Humo. Normaal komt het weekblad de dinsdag bij ons. Vandaan woensdag, nog steeds niet ontvangen. We hebben vandaag talloze malen geprobeerd telefonisch te verwittigen, maar het haalt niets uit. Er wordt gewoon niet opgenomen. Graag snel een oplossing en Humo in onze bus. Het is niet de eerste keer dat dit gebeurt.
Humo liefst nog morgen in onze brievenbus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2016 om 11:16 geantwoord
Beste meneer De Valck,
Wat vervelend dat u de Humo niet heeft ontvangen. Wij zien in ons systeem dat het abonnement via Sanoma België loopt. Wij adviseren u om even met Sanoma België contact op te nemen. Zij kunnen u hierbij het beste verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
