julitarietveld op 27 oktober 2016 over Huisvoormij.nl in de categorie Woningcorporaties
Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn lidmaatschap bij Huisvoormij.nl op te zeggen, maar zonder succes. Ondanks het volgen van de aangegeven procedures blijft het bedrijf geld van zijn rekening afschrijven en is er geen mogelijkheid om contact op te nemen, aangezien er geen telefoonnummer beschikbaar is.
Ik probeer al maanden lang mijn lidmaatschap bij Huisvoormij.nl op te zeggen, maar zonder resultaat. Ze blijven geld van mijn rekening afhalen, ook al doe ik alles zoals zij aangeven dat ik het moet doen.
Ze zijn niet bereikbaar, ook niet na meerdere contactformulieren invullen met de vraag of ze willen bellen. Op de site staat geen telefoonnummer, dus je kunt geen kant op.Wat ik moet doen?
Ik abonament op te zegen 7 manden terug....En nog steeds betalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
