Klacht: Ik heb mijn bestelling niet ontvangen of er geen communicatie mee gehad

reneelll op 16 december 2019 over HuisHobby.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 december 2019

De klant heeft tien dagen na het plaatsen van een bestelling bij HuisHobby.nl nog steeds geen verzending ontvangen. Daarnaast is er geen communicatie vanuit het bedrijf geweest en is er ook geen restitutie aangeboden.

Mijn Klacht:

Tien dagen na bestelling, nog steeds geen verzending, geen contact en geen restitutie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil onmiddellijk een volledige terugbetaling.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM