rickyark op 20 februari 2013 over huis & Hobby in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
huis & Hobby
Een klant heeft op 27 januari 2013 een aluminium kaarthouder besteld en betaald via de website van Huis & Hobby, maar heeft het artikel tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails heeft de klant slechts één reactie ontvangen, waarin werd beloofd navraag te doen, maar sindsdien is er geen verdere communicatie geweest.
Op 27-01-13 heb ik een aluminium kaarthouder besteld via website www.huishobby.nl en direct betaald via internet.
Tot op heden niet geleverd.
Diverse malen gemaild, 1 reactie terug: ‘Ik zal navraag doen waarom u deze nog niet heeft ontvangen.’
maar daarna weer ijselijk stil aan de overkant….
Geld terug en bedrijf achter www.huishobby.nl wordt uit KvK register geschrapt wegens 'wel geld innen maar geen artikelen leveren'
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
