Mijn Klacht:
Ik heb eergister (donderdag) schoenen gekocht. Eenmaal thuis bleken de schoenen kapot te zijn. Ik ben er mee naar een schoenmaker geweest, deze vertelde dat het om een productie fout ging en dat ik er mee terug moest naar de winkel.
Dit heb ik gedaan, maar hudson bay wil niet toegeven dat het een productie fout is en kan ik dus fluiten naar mijn geld en de schoenen. Geld terug is voor hun geen optie. Alleen een ander artikel uitzoeken, terwijl ik heb aangegeven niks nodig te hebben. Ik vind dit erg vervelend en voel me als klant niet gehoord.
Gr. Ryanne van der Kolk
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug zou kunnen krijgen
