Klacht: Htc Desire z besteld maar levering is vreselijk traag.

Oetse op 16 februari 2012 over Mobily.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Mobily.nl
Status Open
Datum 16 februari 2012

Een klant heeft ongeveer twee weken geleden een HTC Desire Z besteld via Mobily.nl, maar heeft het toestel nog steeds niet ontvangen. Na contact met de klantenservice en een dreigement om aangifte te doen, ontving de klant een belofte van terugbetaling, maar dit is niet nagekomen. De klant waarschuwt anderen om geen aankopen te doen via deze website.

Mijn Klacht:

Ik heb inmiddels ongeveer 2 weken geleden een mobiel via Mobily.nl besteld maar nog steeds geen mobiel. Daarna heb ik een mail gestuurd en gedreigd om aangifte te doen bij de politie. Na twee dagen krijg ik een mail terug dat ik mijn geld terug zou krijgen. Maar nee dus… Aan de mensen die iets willen bestellen via Mobily.nl… Bestel niks meer via deze site, je krijgt je mobiel niet en je ziet je geld verdwijnen. Tip: koop een mobiel via een andere site, kost misshien wat meer maar je krijgt tenminste een mobiel.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of mijn mobiel. Of dat de site Mobily uit de lucht wordt gehaalt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM