Mijn Klacht:
Zaterdag 29/10 is mijn telefoon in een winkel gestolen, uit mijn jaszak die aan een rek hing in een kledingwinkel. Ik ben er in de winkel achtergekomen en ben meteen naar de medewerker gegaan en het doorgegeven. ik ben ook naar de RITEL geweest en die heeft mij gerustgesteld nadat ik mijn verhaal heb gedaan, dat ik top verzekerd ben bij HSC en dat ik een nieuwe telefoon zou krijgen als ik aangifte zou doen. Ik heb meteen aangifte gedaan en heb die opgestuurd met eigen verklaring naar HSC. vandaag heb ik een brief ontvangen met dat mijn claim niet gedekt wordt omdat het om zakkenrollerij ging.
De jas had ik niet aan en ik had dus niet in de gaten dat mijn telefoon was gestolen!!! toen ik mijn gloednieuwe telefoon gekocht had werd mij verteld dat het toestel voor alle soorten diefstal werd vergoed.
Inbreken, jatten, klauwen, roven, stelen, zakkenrollen en plunderen: het zijn allemaal vormen of synoniemen van het misdrijf DIEFSTAL. Wanneer er diefstal wordt gepleegd wordt iets dat van een ander is weggenomen.(bron: www.wetrecht.nl)
Ik vind dat ze mensen in de maling nemen die een verzekering nemen. echter heeft ze winkel beelden en blijkbaar is er duidelijk te zien dat het om DIEFSTAL ging.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn toestel vergoedt wordt ( dat ik wel de 50 euro eigen risico betaal )
