Een klant heeft HSC Rosemont schriftelijk opgezegd, maar ontvangt geen reactie op de opzegging en blijft geld incasseren. Dit gebeurt ondanks een tweede herinnering per e-mail. De klacht is goedgekeurd.
Ondanks schriftelijke opzegging ruim 1 maand geleden. En recent nogmaals per mail nooit een reactie gehad. Maar ze blijven wel geld incasseren.
Reageren en het geld van de afgelopen maand terug storten en per direct de verzekering stopzetten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HSC Rosemont over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
