Terug

Klacht: Onterecht ontvangen factuur en heractivatie van account

klagera9a81bf4 op 02 augustus 2026 over HOWLOGIC KFT in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ HOWLOGIC KFT has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 4 augustus 2026
Reactie van het bedrijf:

Geachte waarde klant, Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit...

Bedrijf HOWLOGIC KFT
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2026

Een gebruiker heeft een onterecht ontvangen factuur gekregen van HOWLOGIC KFT voor een account dat hij niet heeft aangemeld. Hij ontdekte dat zijn account, dat hij eerder had opgezegd, zonder zijn toestemming opnieuw is geactiveerd, wat heeft geleid tot ongevraagde betalingen voor een dienst waar hij geen toegang toe heeft. De gebruiker beschouwt deze situatie als bijna illegaal.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een geautomatiseerde factuur ontvangen voor een account bij HOWLOGIC KFT, terwijl ik mij nergens voor heb aangemeld. Een jaar geleden had ik een account dat ik met veel moeite heb kunnen opzeggen. Tot mijn verbazing merkte ik na drie maanden dat mijn account zonder mijn toestemming is gereactiveerd en dat de betalingen zijn hervat voor een dienst waar ik niet meer op kan inloggen. Dit lijkt mij bijna illegaal, aangezien ik zonder mijn goedkeuring weer moet betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om annulering van de onterecht ontvangen factuur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar HOWLOGIC KFT over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door HOWLOGIC KFT in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat HOWLOGIC KFT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HOWLOGIC KFT

Heeft op 04 augustus 2026 om 10:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte waarde klant,
Wij zijn op de hoogte gesteld van uw recente zorgen en willen onze oprechte excuses aanbieden voor eventueel ongemak of frustratie die u hebt ervaren. We willen u verzekeren dat uw probleem voor ons de hoogste prioriteit heeft en dat we er alles aan zullen doen om het snel en effectief op te lossen. Ons toegewijde team zal spoedig contact met u opnemen via e-mail om u verder te ondersteunen en te zorgen dat uw ervaring met ons zowel bevredigend als probleemloos verloopt. Zodra uw probleem naar uw tevredenheid is opgelost, vragen wij vriendelijk of u overweegt om de zaak als opgelost te markeren op klacht.nl, als erkenning van de positieve oplossing van uw kwestie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HOWLOGIC KFT

Alle klachten over HOWLOGIC KFT →

Vergelijkbare klachten in Websites

Alle klachten in Websites →
Meld uw Klacht over HOWLOGIC KFT
Zo werkt het