Klacht: Veel gebreken

Jacwest op 26 mei 2018 over Hoveniersbedrijf Erwin Donker in de categorie Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuin
Status Open
Datum 26 mei 2018

Een klant van Hoveniersbedrijf Erwin Donker heeft meerdere gebreken geconstateerd in de aangelegde tuin. Er zijn minder tegels gelegd dan afgesproken, de tegels liggen onregelmatig en er zijn hoogteverschillen zichtbaar. Daarnaast zijn er klachten over de kwaliteit van het gras, de snoeiwerkzaamheden en de planten die in de border zijn geplaatst, waarvan de waarde aanzienlijk lager lijkt dan het bedrag dat op de rekening staat.

Mijn Klacht:

U krijgt een mooie tuin zei Erwin Donker. Het resultaat: 10m2 tegels minder gelegd zonder cunetzand er onder. Beiden op de rekening. De tegels liggen onregelmatig. Er zijn hoogteverschillen te zien, tegels zijn wit uitgeslagen en er groeit gras tussendoor. Een struik is half gesnoeid, niet afgetopt. Het gras groeit erg onregelmatig. In de border zouden voor 1250 euro planten komen. Ook op de rekening. 3 hortensia’s een sierappel 3 rozenstruikjes een rozenklim 2 lavendel en 3 groene plantjes. Hooguit 400 euro. Niet inschalen deze amateur.

Gewenste Oplossing:

Wanneer een andere hovenier mijn tuin opknapt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM