Mijn Klacht:
Buschauffeur opent zijn deuren en wanneer ik binnenloop en incheck schreeuwt de chauffeur naar mij dat hij al een half uur te laat en dat ik moet opschieten. Deze zelfde chauffeur heb ik vorige week ook meegemaakt waarbij hij via de microfoon iedereen dreigde door te stoppen en niet door te rijden als diegene die per ongeluk op de stopknop zich zou melden.
Ik heb nooit eerder een dergelijke klacht ingediend maar dit is echt een gedragsissue waar de reizigers van dedupe zijn.
Ik zit nu in de 305 en ben opgestapt op busstation Veghel richting Eindhoven. Deze zou 7:58 uur vertrekken maar is 10 min later qua vertraging. De busschauffeur heeft een stevige lichaamsbouw, kaal en oogt zeker niet toegankelijk.
Ben enorm nieuwsgierig of Arriva deze melding serieus opneemt. Zo niet ,dan zal ik tegelijk met de reizigers meldingen laten doen.
Hij mag wel enige vorm van autoriteit tonen maar altijd met respect en niet door te gaan schreeuwen en onnodig de microfoon te gebruiken. Enorm kinderachtig en niet professioneel.
Gewenste Oplossing:
Deze buschauffeur zou eens aangesproken moeten worden op zijn houding en gedrag en zijn haantjesgedrah opzij zetten zoals een professional dat dient te doen. Vreselijk!
