Mijn Klacht:

The laila hotel istanbul.
Plaatst mooie foto’s op booking.com.
Bij aankomst zit je niet in een hotel maar in een huis.
Met veel moeite een kamer gekregen in hotel( wat geen hotel is).
Na 2 nachten kamer moeten verlaten op verzoek van eigenaar.
We zouden een betere kamer krijgen.
Let op.. we hebben nu een kamer met zwart beschimmelde muren, airco waar schimmel in zit.
Bij het openen van de duur komt er een schimmelgeur op je af.
Hotel komt niet met oplossing.
Ik kreeg een doekje en bleekwater om het schoon te maken.

Gewenste Oplossing:

Normale kamer zonder schimmel.
We hebben onze vorige kamer moeten verlaten omdat er een groter gezelschap kwam, bied ons dan ook een normale kamer aan.