Rob Smits op 14 juni 2013 over Hotelbon in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Hotelbon heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn lidmaatschap op te zeggen, maar ervaart dat het lidmaatschap niet wordt stopgezet en dat hij opnieuw kosten moet betalen. Ondanks eerdere communicatie hierover ontvangt hij nu dreigbrieven, wat hij als onterecht beschouwt.
de laatste 3 jaar heb ik telefonisch en per e-mail mijn lidmaatschap opgezegt, echter het komende jaar moest ik nog betalen werd verteld, ik heb dat ook gedaan, dit jaar niet meer, het lidmaatschap wordt gewoon weer geactiveerd of wordt gewoon niet gestopt,..nu krijg ik de verwachte dreigbrieven. Ik vind dit boevenpraktijken.
Helemaal nooit meer iets van deze boevenorganisatie horen, en als ze toch netjes willen zijn mij twee jaar lidmaatschap terug betalen>
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelbon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hotelbon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelbon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
