Mijn Klacht:
Goedenmiddag,
halverwege vorig jaar heb ik een hotel bon aangeschaft. Na een tijd niks gekregen te hebben ben ik deze vergeten. Ik krijg herinneringen thuis gestuurd die ik uitaard niet betaal zolang ik niks ontvangen heb. Ik heb meerdere malen contact gezocht met hotelbon en call to collect. En deze zeggen dat ik gewoon moet betalen.
Als ik deze zou betalen betekent dat dus dat ik €40 teveel betaal en dat ik maar een half jaar gebruik kan maken van de hotelbon.
Ik wil hier graag een oplossing voor vinden.
Mvg wesley
Gewenste Oplossing:
Het standaard bedrag en alsnog het pakket.
