k.boskamp op 01 januari 2017 over Hotelbon in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Hotelbon heeft aangegeven dat er een bedrag van 59,95 euro is afgeschreven voor een abonnement dat hij had opgezegd, maar geen bevestiging van de opzegging heeft ontvangen. Hoewel hij de opzegging niet binnen de gestelde termijn van 1,5 maand heeft gedaan, vraagt hij zich af of er nog iets aan de situatie kan worden gedaan, gezien zijn lange klantrelatie.
Er is voor volgend jaar opnieuw 59,95 afgeschreven, terwijl ik mijn hotelbon heb opgezegd en dat niet terug bevestigd heb gekregen!!Ik ben niet op tijd binnen de 1,5 maand opzegtermijn, maar heb half december opgezegd. is hier nog iets aan te doen. ik bedoel ben jaren klant geweest en wil geen gebruik meer maken!
als mijn geld terug wordt gestort!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotelbon
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hotelbon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotelbon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
