Mijn Klacht:
Hotelbon e-mail adres is onbekend en op hun site geblokkeerd.
Opzeggen zou aangetekend schriftelijk moeten gebeuren volgens hun. Dit is een bijna criminele organisatie, die het mensen heel moeilijk maken om op te zeggen.
Dit is naar mijn mening ook wettelijk niet toegestaan ?
Kun je nagaan wat de voordelen van hotelbon jaarkaart zijn, klopt niets van. Alleen nadelen, wat hun gedrag ook bevestigd. Dacht ook dat automatische verlenging momemteel niet meer wettelijk is toegestaan.? Dat Fletcher hotels hier nog mee willen worden geassocieerd begrijpen wij niet.
Gewenste Oplossing:
Men zou opzeggen ook mogelijk moeten maken via de e-mail of telefonisch, zoals bij ieder ander gerespecteerd bedrijf dit mogelijk is. Ook zou Fletcher hotels in moeten grijpen en hun naam niet laten (mis)gebruiken door hotelbon organisatie.
