Mijn Klacht:
Op 13 juli 2013 heb ik onderstaand via vakantieveilingen.nl gekocht:
Hotel Express Card
(t.w.v. € 199,-)
Een jaar lang tot 50% korting op je verblijf voor 2 personen in 10.000 verschillende hotels wereldwijd. Je bepaalt zelf de lengte van je verblijf
Kies uit drie-, vier- en vijfsterrenhotels in 140 landen
Ontbijt en/of diner niet verplicht af te nemen
Bekijk hier de hotels.
Data
Geldig t/m 1 jaar na uitgiftedatum
Dit zou worden gestopt na 1 jaar.
Nu krijg ik ineens een mail van hotelbon dat er geen opzegging binnen is gekomen en dat mijn abonnement à € 299 niet met een jaar is verlengd.
Ik heb nooit een abonnement afgesloten en wil ook geen abonnement, onder geen enkele voorwaarde. Ook al zou dat in jullie algemene voorwaaden verstopt staan, dan is het nog steeds niet rechtsgeldig een abonnement te sluiten, omdat het uiterst misleidend is en ik die algemene voorwaarden niet onder ogen heb gekregen. Alleen de hierboven genoede voorwaarden zijn aan mij gecommuniceerd, namelijk dat het een kaart betrof die 1 jaar geldig is!
Ik verwacht dan ook dat jullie het zogenaamde,onterechte abonnement per direct, maar vooral ook kostelloos stopzetten.
Omdat er geen abonneent bestaat en ik nooit enige informatie over een zogenaamd abonnement heb ontvangen, heb ik nooit een klantnummer of andere informatie van u ontvangen. U hoeft dus niet te reageren dat u de opzegging niet in behandeling kan nemen ivm het ontbreken van deze informatie.
Gewenste Oplossing:
Als het onterehte abonnement kosteloos wordt stopgezet.
