17044 op 29 januari 2012 over Hotelbon in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Hotelbon heeft geprobeerd zich af te melden, maar dit is niet gelukt. Hierdoor is er onterecht contributie van zijn rekening afgeschreven, wat problematisch is gezien zijn financiële situatie.
ik heb geprobeerd om me af te melde maar niets lukte en nu hebben ze contributie van mijn rekening gehaald ik kan het geld hard genoeg gebruiken voor andere rekeningen die nog open staan.
Ik zou graag mijn geld 153,95 terug gestort willen hebben
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
