J. Keijzer op 09 maart 2021 over Hotelbon in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Hotelbon heeft een hotel jaarkaart die door de coronamaatregelen nog niet gebruikt is. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om de kaart te vervangen met een latere geldigheidsdatum, aangezien de huidige situatie de mogelijkheid om de kaart te gebruiken belemmert.
Ik heb een hotel jaarkaart met nr.313100145509. Ik heb nog geen gebruik van deze kaart kunnen maken i.v.m. corona.
Mijn vraag is of het mogelijk is om de kaart te vervangen met een latere datum. Nu heb ik er niets aan.
Vriendelijke groeten,
J. Keijzer
[email protected]
Als de kaart vervangen wordt met een andere geldigheidsdatum.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hotelbon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hotelbon in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
