Klacht: geen voordeel van hotelbon

adadeboer op 14 maart 2022 over Hotelbon in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hotelbon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Hotelbon
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 14 maart 2022

Een klant heeft een hoteljaarkaart van Hotelbon aangeschaft voor 59 euro, maar ervaart geen financieel voordeel bij het boeken van een arrangement in Fletcher hotel Geulvallei. Ondanks het gebruik van de hotelbon, moest de klant uiteindelijk meer betalen dan bij een reguliere boeking zonder bon.

Mijn Klacht:

Afgelopen weekend hadden we 2 nachten geboekt in Fletcher hotel Geulvallei in Houthem via hotelbon.nl We hebben een hotel jaarkaart gekocht voor 59 euro. Dit arrangement kostte 199, maar uiteindelijk moesten we 211 betalen aan het hotel.Arrangement behelsde 2 overnachtingen met 2x ontbijtbuffet en 2x 3 gangen keuze menu.
Als ik zonder hotelbon zou hebben geboekt was ik net zoveel kwijt geweest, misschien nog wel wat minder.
Dus.. welk voordeel heb ik van mijn hotelbon ;van 59 euro?

Gewenste Oplossing:

59 euro retour voor mijn hotelbon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hotelbon over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door adadeboer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM