Klacht: Geen beschikbaarheid

Thomas van Hulzen op 31 mei 2022 over Hotelbon in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hotelbon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Hotelbon
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 31 mei 2022

Een klant van Hotelbon ervaart ernstige problemen met de beschikbaarheid van hotels. Na vier maanden zoeken naar een geschikte accommodatie heeft de klant meerdere keren te maken gehad met afwijzingen van reserveringen zonder duidelijke verklaring, wat leidt tot frustratie en teleurstelling.

Mijn Klacht:

Hier heb je dus helemaal niets aan. Er zijn vrijwel geen Hotels beschikbaar en Als je eindelijk een hotel gevonden hebt wordt de reservering laatste moment afgewezen op onduidelijke redenen. Zonde van het geld. Ik zoek al 4 maanden naar een moment om er even tussen uit te kunnen maar het lukt gewoon niet. NIET DOEN!

Gewenste Oplossing:

Teruggave van de kosten die ik gemaakt heb van de hotelbon aangezien ik er geen gebruik van kan maken. Hotelbon heeft zelf bevestigd dat de komende 4 maanden vrijwel alles vol is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hotelbon over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Thomas van Hulzen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM