Mijn Klacht:
Op mijn voucher van de hotelbon van Fletcherhotel staat dat de overnachting moet plaatsvinden voor 16 april 2013. De overnachting is maximaal 4 weken voor aankomst te boeken. Dan ga ik dus uit dat ik nog kan boeken tot 4 weken voor 16 april; 16 maart dus. Ik heb al een paar keer eerder proberen te boeken, toen was er niets beschikbaar. Ik wilde nu iets boeken voor jan. of feb. (had in mijn agenda genoteerd dat ik nog de tijd had tot 16 april. Maar plotseling geeft de site aan dat de actie verlopen is en dat er maar tot 31-12-2012 te boeken viel. Dit staat nergens op voucher of het boekje en ook heb ik dit de vorige keren tijdens het zoeken naar een overnachting niet gezien op de site. Ik vind dit grote misleiding! Nu heb ik dus voor niks een voucher gekocht! Erg teleurstellend!
Gewenste Oplossing:
Graag een nieuwe boeking kunnen maken. Geldigheid tot 16 april 2013 zoals de voucher vermeldt
