Klacht: klacht eten

billabong op 25 mei 2013 over hotelaanbiedingen.nl in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
hotelaanbiedingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

HotelAanbiedingen.nl heeft in deze klacht gevraagd om een mail te sturen naar [email protected] zodat wij de klacht verder konden onderzoeken. Helaas hebben wij nooit een mail hierover ontvangen.

Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 25 mei 2013

Een gast van hotelaanbiedingen.nl uitte onvrede over de kwaliteit en kwantiteit van het avondeten in het hotel. De gerechten werden als karig en niet passend bij de Duitse keuken ervaren, wat leidde tot het besluit om op eigen kosten elders te dineren. Daarnaast werd de sfeer in het hotel als ongezellig en de kamers als kaal beschreven.

Mijn Klacht:

het hotel is met het avond eten heel erg karig, niet duitse begrippen ,we gaan heel vaak naar duitsland maar nog nooit zo slecht en weinig gegeten, bijv; klein kopje tom.soep ,dan 2 witte kool bladeren met gehakt balletje ter grootte van ping,pong bal erin plus 3aardapelletjes, 3eetlepels yoghurt dit is tog echt geen vakantie menu,je wil dan tog lekker eten,dit zijn we dan ook gaan doen de derdeavond op eigen kostenook geen sfeer in hotel zowel de kamer /douche kaal!

Gewenste Oplossing:

dat het gewoon eens nagetrokken word ook voor andere gasten!in ieder geval voor ons nooit meer h.p we zoeken zelf wel waar te eten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar hotelaanbiedingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb hotelaanbiedingen.nl een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door hotelaanbiedingen.nl in behandeling genomen

Bericht van hotelaanbiedingen.nl

12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Onze excuses voor onze late reactie. Mocht uw hotelverblijf in de toekomst niet naar wens zijn geweest, kunt u dan uw verhaal sturen naar [email protected]? Via dit e-mailadres pakken wij namelijk de klacht zo snel mogelijk op. Met vriendelijke groet, HotelAanbiedingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat hotelaanbiedingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

hotelaanbiedingen.nl

Heeft op 01 juli 2014 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

HotelAanbiedingen.nl heeft in deze klacht gevraagd om een mail te sturen naar [email protected] zodat wij de klacht verder konden onderzoeken. Helaas hebben wij nooit een mail hierover ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM