Klacht: De Soldaat van Oranje in Leveroy.

AA Groen op 07 februari 2012 over hotelaanbiedingen.nl in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
hotelaanbiedingen.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

HotelAanbiedingen.nl heeft in deze klacht gevraagd om een mail te sturen naar [email protected] zodat wij de klacht verder konden onderzoeken. Helaas hebben wij nooit een mail hierover ontvangen.

Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 7 februari 2012

Een gast heeft verschillende klachten over hotel De Soldaat van Oranje in Leveroy. Er waren mankementen zoals een rioollucht, een kapotte tv en een onhygiënische keuken met een loslopende hond. Daarnaast was het ontbijt van slechte kwaliteit met uitgedroogd brood en vleeswaren die verkleurd waren.

Mijn Klacht:

Mij klacht is dat dit hotel vele mankementen heeft..Dat het er erg stinkt naar rioollucht .. vooral in de wc,s en de douche…dat de tv kapot was ..de eigennaar zei je krijg dan een andere kamer maar omdat ik slecht ter been ben en een verdieping hoger moest gaan zitten ging dat niet lukken en toen zei hij ..ik zal dat morgen wel verhelpen ..Helaas heeft hij dat niet gedaan.. en dandoey de douche het niet ( later wel weer)..Dat er een hond los loopt in de keuken.,me vriendin was in de keuken en die zag er vreselijk vies uit ..Het ontbijt was niet netjes (brood die uitgedroogd was,Vleeswaren verkleurd,boter was over datum)..

Gewenste Oplossing:

Dat hij de douche heeft gemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door hotelaanbiedingen.nl in behandeling genomen

Bericht van hotelaanbiedingen.nl

14 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Groen, Wat vervelend te horen dat uw verblijf niet geheel naar verwachting is verlopen. Graag ontvangen wij uw volledige klacht (naam hoofdboeker, reserveringsnummer, aankomstdatum) op [email protected]. Wij zullen uw klacht dan voorleggen aan het betreffende hotel. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, HotelAanbiedingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat hotelaanbiedingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

hotelaanbiedingen.nl

Heeft op 01 juli 2014 om 10:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

HotelAanbiedingen.nl heeft in deze klacht gevraagd om een mail te sturen naar [email protected] zodat wij de klacht verder konden onderzoeken. Helaas hebben wij nooit een mail hierover ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM