Een klant van Hotel Piccolo heeft in 2017 cheques ontvangen en deze binnen de gestelde termijn van 14 dagen teruggestuurd. Twee jaar later ontving de klant echter een telefoontje waarin werd aangekondigd dat er een boete van 400 euro moest worden betaald, wat de klant als onterecht beschouwt en financieel niet kan dragen.
Hallo,ik heb in 2017 cheques aan gekregen ik heb die binnen de 14 dagen terug gestuurt. Nu 2 jaar later krijg ik telefoon dat ik een boete moet betalen omdat ik de cheques niet heb terug gestuurt.Dit is een 400 euro ten eerste kan ik dit niet betalen en ten 2de is dit onterecht.Kunnen jullie mij hier mee helpen?
Als de boete wordt in gertokken
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotel Piccolo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotel Piccolo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
