Mijn Klacht:
Wij hadden voor vorig jaar een groupon hotel overnachting geboekt in april,vanwege de corona doorgeschoven naar november 2020.
Toen wederom uitgesteld wegens de corona en het niet kunnen eten in hotel naar maart 2021.
Ik wil de boeking doen voor maart dit jaar omdat, volgens het hotel dat het einde van de beschikbaarheid is van de groupon,maar zowel telefonisch als per mail wordt er niet gereageerd!
Wij zijn best boos, ook omdat het telefonisch best moeizaam ging de vorige keer.Nu dus wederom.
Wij willen deze deal dan ook ontbinden en graag ons geld terug.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden wanneer de koop van order 797386491 ontbonden wordt.
Deze hebben wij niet kunnen gebruiken,en vanwege de slechte bereikbaar heid van het hotel willen we het dus ook niet meer gebruiken.
Klantvriendelijkheid staat daar niet echt voorop en willen we dan ook niet verblijven.
