Terug

Klacht: Hotel handdoeken pluizen

Rikkers op 21 november 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 21 november 2016

Een klant heeft negen maanden geleden hotel handdoeken van HEMA gekocht, maar na ongeveer veertig wasbeurten blijven de handdoeken veel pluisjes achter. De klant heeft contact opgenomen met HEMA, maar kreeg het advies om naar het filiaal te gaan voor beoordeling, waar men de klacht niet herkent en de klant geen bon meer heeft.

Mijn Klacht:

Een maand of 9 geleden heb ik Hema hotel handdoeken aangeschaft echter nu na een keer of 40 wassen pluizen ze nogsteeds enorm na 2 keer afdrogen ligt en een laagje pluis in de badkamer en de baby durf ik er niet eens mee af te drogen omdat hij dan onder de pluisjes zit. Ik heb contact gehad met Hema maar die komen niet met meer dan ga terug naar het filiaal om ze te laten beoordelen. Het filiaal geeft aan de klacht niet te kennen en de bon heb ik natuurlijk niet meer.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik of goede (niet pluizende ) handdoeken krijg of mijn geld terug zodat ik elders andere kan kopen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met HEMA

Andere klachten over HEMA

Alle klachten over HEMA →

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen

Alle klachten in Warenhuizen →
Meld uw Klacht over HEMA
Zo werkt het