LUCY65 op 20 september 2012 over Hotel Gold Card in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Hotel Gold Card ervaart opnieuw problemen met incasso, ondanks eerdere communicatie via een advocaat. Vorig jaar kon het bedrijf niet bewijzen dat de klant een abonnement had afgesloten, maar dit jaar ontvangt de klant opnieuw een kaart en een incasso, wat leidt tot frustratie.
IK WORDT ER HELEMAAL GESTOORD VAN. NA VORIG JAAR VIA EEN ADVOCAAT EROP TE HEBBEN GEZET. KONDEN ZE NIET BEWIJZEN DAT IK EEN ABONNEMENT ZOU HEBBEN AFGESLOTEN. ALLES AFGEROND. DACHT IK ER VAN AF TE ZIJN STUREN ZE ME DIT JAAR WEER EEN KAARD EN EEN INCASSO. WORDT ER GESTOORD VAN
ONMIDDELIJKE STOPZETTING VAN ELKE CORRESPONDENTIE
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
