Mijn Klacht:
ik heb de opzegbrief gedownload en aangetekend opgestuurd naar zjubi en ik krijg hem ongeopend terug en ook al geld afgeschreven van mijn rekening
Gewenste Oplossing:
dat ik antwoord krijg van hun en niet mijn brief ongeopend terugkrijg
Klacht: ongeopende brief
mama0611 op 03 december 2013 over Hotel Gold Card in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hotel Gold Card heeft een opzegbrief aangetekend verstuurd, maar deze is ongeopend teruggestuurd. Ondertussen is er ook geld van zijn rekening afgeschreven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
