Klacht: klacht

Rahima op 26 juli 2012 over Hotel Gold Card in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 26 juli 2012

Een klant van Hotel Gold Card ontvangt bedreigende brieven van een incassobureau vanwege een vermeend bedrag van €500,- dat zij niet verschuldigd is. De klant geeft aan dat haar man, die slecht Nederlands spreekt, benaderd is met een aanbod voor gratis overnachtingen, maar dat zij nooit akkoord is gegaan met deze overeenkomst. De klant voelt zich bedreigd door de dreiging van een deurwaarder.

Mijn Klacht:

Er wordt naar mijn eigen nummer gebeld, en bieden vier gratis over nachtingen aan, aan mijn man, die slecht nederlands praat en weinig verstand heeft van zulke zaken. Ik krijg steeds bedreigende brieven van de MKBusinuss incasso om het bedrag te betalen. Ik ging niet accord want dat was niet mijn wens om zo iets te aan hotel gold card te vragen En nu loopt het bedrag tot €500,-.
In het geval dat ik niet betaal word ik bedreigd daat ik een deurwaarde thuis krijg.

Gewenste Oplossing:

ik wil dat ze de betaling laten vallen en dat ze mij niet meer lastig vallen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM