Een klant van Hotel Gold Card ervaart problemen met een incassobureau dat betaling eist voor een lidmaatschap waar hij nooit gebruik van heeft gemaakt. Ondanks eerdere communicatie per e-mail over de betaling, heeft de klant nooit een lidmaatschap afgesloten en wordt nu geconfronteerd met incassokosten.
ook ik wordt op dit moment door een incassoburo geteisterd met betaling van “lidmaatschap”. heb nooit hier iets van gebruikt en/of lid van geweest. Vorig jaar per mail mij bestoken dat ik betalen moet en sinds vorige maand (febr. 2012) ineens een incasso buro voor deze zelfde betaling….
Stornering van incasso. Ga deze ABSOLUUT NIET betalen !!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
