Klacht: goldcard

MATH1960 op 15 maart 2012 over Hotel Gold Card in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 15 maart 2012

Een klant heeft 139 euro gestort voor een Gold Card, maar twijfelt aan de betrouwbaarheid van het bedrijf na negatieve ervaringen van een vriend. Hij heeft recent een hotel in Luxemburg gereserveerd en ontving daarnaast een factuur van 15 euro, wat hem in verwarring brengt over de situatie en mogelijke oplossingen.

Mijn Klacht:

geachte roos smit of wat u echte naam ook mag zijn.ik ben te voorbarig geweest om de 139 euro te storten voor coldcard. een vriend van me had gegetipt dat het bezeikte boel is en liet me zijn e-mails en bandopnames horen om de betreffende persoon aan de lijn te krijgen, inderdaad -druk en nog eens druk en nog een persoon voor u.ik zelf heb een paar dagengeleden een hotelletje in luxemburg gereserveerd. en krijg ook nog eens een factuur van 15 euro in mijn handen geduwd, het moet niet nog gekker worden.ik weet nu effe niet hoe ik dat kan oplossen. iemand messchien een suggestie. math

Gewenste Oplossing:

dat ik mijn 139 euro teug wil en de 15 euro factuur. maar hoe te bewerkstelligen. math

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM