Klacht: abonnement

wijdenes op 12 juni 2012 over Hotel Gold Card in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 12 juni 2012

E. Kouwenhoven heeft op 15 mei 2012 een aangetekende brief gestuurd naar Hotel Gold Card om een abonnement op te zeggen, maar deze werd ongeopend retour gestuurd op 12 juni 2012. Kouwenhoven vraagt zich af hoe het abonnement kan worden opgezegd als de aangetekende brief niet wordt geaccepteerd, ondanks dat het juiste adres is gebruikt.

Mijn Klacht:

wij hebben een aangetekende brief gestuurd op 15-05-2012 naar de firma goldcard en kregen deze ongeopend retoer als geweigerd pas op 12-06-2012
kunt u ons vertellen hoe wij dan ons abonnement op kunnen zeggen, als een aangetekende brief niet aangenomen wordt
wij hebben het adres gecontroleerd en hebben de brief naar het juiste adres gestuurd
afz. E. Kouwenhoven boeier 469 8242cn lelystad
e-mail [email protected]
tel. 0633176180

Gewenste Oplossing:

dat het abonnement spoedig opgezegd is

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM