BANDEN SOOI HB op 04 oktober 2017 over Horeca World in de categorie Horeca
Een klant heeft op 27 september 2017 een koelkast besteld en betaald bij Horeca World, maar heeft op 4 oktober 2017 nog geen levering ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen resulteerden in meer dan drie uur wachten zonder antwoord. De klant uit zijn frustratie over de situatie.
Koelkast online besteld en betaald op 27/9/2017 maar op 4/10/2017 nog steeds geen levering gezien. Telefonisch contact geprobeerd maar na meer dan 3 uur wachten niemand aan de lijn gehad. Onvoorstelbaar wat een klucht.
levering koelkast
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
