Een klant van Horeca World heeft een koelvriezer aangeschaft die na enkele maanden defect raakte, vermoedelijk door eerdere gebreken. Bij contact met het bedrijf kreeg de klant te horen dat er niets aan de situatie gedaan kon worden, omdat het bedrijf failliet zou zijn, ondanks dat het nog steeds actief is.
WEL GEKOCHT EN BETAALD
NA PAAR MANDEN KAPOT GEGAAN OMDAT GELEVERD MET DEFECTEN
WANNEER CONTACT IS OVERGENOMEN
WORDT GEZEGD´
´´´´´WE KUNNEN NIETS AAN DOEN DIE BEDRIJF IS FALLIET GEGAAN, MAAR BESTAAT NOG WEL ´´´´´´´ OPLICHTERS
ALS MIJN APPARATUUR WORD GEREPAREED
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Horeca World over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
