Imke1010 op 09 oktober 2017 over Horeca World in de categorie Horeca
Een klant heeft op 13 september een topkoeling besteld met de belofte dat deze binnen vijf werkdagen geleverd zou worden. Op 2 oktober kreeg de klant te horen dat de levering alsnog zou plaatsvinden, maar sindsdien is het contact met het bedrijf verbroken en worden e-mails niet beantwoord.
Heb een topkoeling besteld op 13 september zou na 5 werkdagen geleverd worden.
Helaas vorige week 2 oktober nog telefonisch contact gehad en was me beloofd dat ik het artikel alsnog zou krijgen.
Weer gebeld maar krijg geen contact meer en de mail wordt ook teruggestuurd.
Geld terug !!!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
